การบินไทย ขยายเวลาช่วยเหลือผู้โดยสารได้รับผลกระทบน้ำท่วมหาดใหญ่

การบินไทย ขยายเวลาช่วยเหลือให้แก่ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากภัยน้ำท่วมในพื้นที่หาดใหญ่เป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยสายการบินแห่งชาติของไทยได้ประกาศมาตรการนี้เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน 2025 ทั้งนี้เนื่องจากสถานการณ์น้ำท่วมที่ยังคงดำเนินต่อไป ส่งผลให้การเดินทางของผู้โดยสารในพื้นที่ดังกล่าวมีความยากลำบาก การบินไทยได้เสนอความช่วยเหลือผ่านการปรับเปลี่ยนตั๋วหรือการคืนเงินโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพื่อบรรเทาผลกระทบที่เกิดขึ้นกับผู้โดยสาร

ประเด็นสำคัญจาก: การบินไทย ขยายเวลาช่วยเหลือผู้โดยสารได้รับผลกระทบน้ำท่วมหาดใหญ่

การตัดสินใจขยายเวลาช่วยเหลือนี้เกิดขึ้นภายหลังจากที่มีการประเมินสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่หาดใหญ่ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะไม่ลดระดับลงในระยะเวลาอันใกล้ สาเหตุมาจากฝนตกหนักอย่างต่อเนื่องในพื้นที่ภาคใต้ของประเทศไทย จำนวนผู้ที่ได้รับผลกระทบจากภัยน้ำท่วมครั้งนี้มีจำนวนมาก และมีการถูกปิดกั้นเส้นทางจราจรหลายสาย ส่งผลให้การเดินทางไปยังสนามบินและออกจากพื้นที่หาดใหญ่เป็นไปอย่างลำบาก

การบินไทยได้ประกาศมาตรการพิเศษให้ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารเครื่องบินในช่วงนี้ สามารถทำการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินหรือขอคืนเงินได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ หากผู้โดยสารต้องการเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง สามารถติดต่อที่ศูนย์บริการลูกค้าของการบินไทยหรือตัวแทนจำหน่ายตั๋วโดยสาร เพื่ออำนวยความสะดวกในขั้นตอนต่าง ๆ ทั้งนี้มาตรการดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้จนกว่าสถานการณ์น้ำท่วมจะบรรเทาลง

รายละเอียดต่อยอดจากประเด็นข้างต้น

ข้อมูลจากการประเมินสถานการณ์จากกรมอุตุนิยมวิทยาระบุว่าฝนที่ตกหนักในภาคใต้โดยเฉพาะในเขตจังหวัดสงขลายังคงมีต่อเนื่อง ส่งผลให้น้ำในหลายพื้นที่ยังคงอยู่ในระดับที่น่าเป็นห่วง ซึ่งการคมนาคมขนส่งได้รับผลกระทบเป็นวงกว้าง เส้นทางบางเส้นถูกตัดขาด ทำให้การเดินทางเข้าถึงพื้นที่สนามบินหาดใหญ่จะต้องใช้เส้นทางที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น ผู้โดยสารบางส่วนที่มีความจำเป็นเร่งด่วนยังต้องใช้บริการของสนามบิน

นอกจากนี้ โฆษกของการบินไทยได้ให้ข้อมูลว่า สายการบินได้จัดให้มีเจ้าหน้าที่คอยให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำแก่ผู้โดยสารในสนามบิน โดยมีการจัดตั้งจุดบริการเฉพาะกิจที่สนามบินหาดใหญ่เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสารที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือการช่วยเหลือด้านอื่นๆ ทั้งยังมีการประสานงานกับหน่วยงานรัฐและเอกชนในพื้นที่เพื่อรับฟังคำแนะนำในการปรับมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารให้สอดคล้องกับความเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์อย่างต่อเนื่อง

สรุปข่าวทั้งหมด

การบินไทยได้ขยายเวลามาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมในหาดใหญ่ เพื่อบรรเทาผลกระทบจากข้อจำกัดในการเดินทาง สายการบินเตรียมพร้อมให้มีการปรับเปลี่ยนตั๋วและคืนเงินโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย พร้อมทั้งจัดตั้งจุดบริการให้ข้อมูลที่สนามบินหาดใหญ่ ความช่วยเหลือที่เข้าถึงได้ง่ายนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดความกังวลในช่วงเหตุการณ์พิเศษนี้ อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารควรติดตามข่าวสารจากสายการบินและหน่วยงานเกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอเพื่อความปลอดภัยในการเดินทางในระยะต่อไป